Cuando la fase de proyecto ha llegado a su término, el equipo de proyecto transfiere todos los elementos y la documentación correspondientes al soporte técnico de Ortems para asegurar la mejor utilización del software.

Nuestra gama de servicios de mantenimiento y de soporte es fundamental, después de la fase de implementación del software, para garantizar una asistencia sin fallas.

Este servicio tiene un doble objetivo, mantener la solución en condiciones operativa y hacerla evolucionar en función de los cambios del mercado y de su organización a los que el cliente debe dar respuesta.

Ortems ofrece los servicios siguientes para mejorar el software instalado:

  • Mantenimiento del software
  • Mantenimiento de la solución
  • Mejora de la solución
  • Implementación, incluso en sitios múltiples

El centro de soporte de Ortems, compuesto por expertos confirmados y una red internacional de prestadores a nivel mundial, suministra todos nuestros servicios de mantenimiento.

Para más información, pida nuestro catálogo de servicios.