Estos servicios garantizan la utilización continua de la solución Ortems en producción.

Los objetivos principales son volver a utilizar de forma óptima esta solución en caso de producirse un incidente, logrando una utilización perenne y una mejora continua de cara a las evoluciones y cambios de toda clase.

Un equipo técnico específico suministra estos servicios, una vez que el equipo de proyecto ha transferido la operación y el sistema está en producción.

Los servicios de mantenimiento de este software abarcan los aspectos siguientes:

  • Modelización y configuración efectuadas por Ortems (Ortems Solution Repository).
  • Integración con software interno/externo desarrollado por Ortems (interfaces).
  • Instalaciones de actualizaciones de Ortems.

El mantenimiento se reparte en varias categorías:

  • Asistencia para explotar el software.
  • Mantenimiento habitual y mantenimiento evolutivo.